КЕЙС
Как вовлечь продавцов в  онлайн-обучение, — в кейсе Dior
Задача. Вовлечь менеджеров и консультантов бутиков в онлайн-обучение.
Решение. Нарративная платформа для обучения, которая транслирует ценности бренда.
КЕЙС
Как вовлечь продавцов в онлайн-обучение, — в кейсе Dior
Задача. Вовлечь менеджеров и консультантов бутиков в онлайн-обучение.
Решение. Нарративная платформа для обучения, которая транслирует ценности бренда.
Dior — это французский бренд парфюмерии, косметики и одежды.

Когда компания нанимает сотрудников для своих бутиков, их нужно обучать. Проблема в том, что вовлечь людей в такое обучение непросто: у консультантов не хватает фокуса в рабочее время и мотивации — в свободное.
Задача — сделать платформу, которая повысит вовлечённость сотрудников в обучение
1
Разработать вовлекающую платформу для обучения
Привлечь и удержать внимание аудитории необычным форматом, нарративом и дизайном.
2
Создать актуальную базу знаний по гибким навыкам
Помочь консультантам и менеджерам быстро получать новые знания, сделать базу знаний удобной для обновлений.
3
Акцентировать ценности бренда
Использовать платформу, чтобы подчеркнуть вклад сотрудников в миссию компании.
Решение — Центр управления мотивацией с историей парижской улицы бутиков
Чтобы платформа Dior выиграла конкуренцию за внимание сотрудников, она должна рассказывать историю. К этому добавили три игровые механики управления мотивацией и специальный модуль для базы знаний.
Платформа для обучения на базе Центра управления мотивацией
Центр управления мотивацией — совместная разработка Center-Game и Teachbase. Это интерактивный дашборд, который проводит пользователя по обучению и наглядно отображает прогресс.

Платформа сочетает игровой интерфейс и механики управления вниманием. Это помогло Dior повысить вовлечённость в корпоративное обучение.
Платформа для обучения на базе Центра управления мотивацией
Центр управления мотивацией — совместная разработка Center-Game и Teachbase. Это интерактивный дашборд, который проводит пользователя по обучению и наглядно отображает прогресс.

Платформа сочетает игровой интерфейс и механики управления вниманием. Это помогло Dior повысить вовлечённость в корпоративное обучение.
Сторителлинг обучения в стиле французского романтизма
В Dior каждый сотрудник приобщается к традициям французских парфюмеров и кутюрье. Чтобы подчеркнуть эту преемственность, мы превратили путь обучения в историю.

Пользователи становятся «алхимиками красоты»: изучают знания мастеров, чтобы принести их людям. Это отражает работу консультантов и делает её значимой.

Карту курсов оформили в стиле парижской улицы бутиков. Она меняется вместе с прогрессом ученика: здания наполняются цветом, появляются вывески. Пользователь всегда видит обратную связь от системы, и это мотивирует двигаться дальше.
Символы Dior в карте обучения и наградах
В новом контексте людям приятно находить знакомые элементы. Это успокаивает мозг, потому что ему есть за что зацепиться. А ещё люди гордятся собой, потому что заметили спрятанные отсылки.

Мы использовали символы Dior, чтобы создать эти ощущения и дополнительно рассказать сотрудникам о культуре компании.

В карте обучения это вывески зданий с фирменными паттернами. В наградах — ювелирные украшения бренда Dior с объяснением их символизма.
Символы Dior в карте обучения и наградах
В новом контексте людям приятно находить знакомые элементы. Это успокаивает мозг, потому что ему есть за что зацепиться. А ещё люди гордятся собой, потому что заметили спрятанные отсылки.

Мы использовали символы Dior, чтобы создать эти ощущения и дополнительно рассказать сотрудникам о культуре компании.

В карте обучения это вывески зданий с фирменными паттернами. В наградах — ювелирные украшения бренда Dior с объяснением их символизма.
Специальный модуль для пополняемой базы знаний
У Dior есть обязательная программа и опциональные курсы. Чтобы они не смешивались, мы разработали отдельный модуль «Свободное прохождение». Он не учитывается в общем прогрессе, не влияет на рейтинг и повествование, зато удерживает пользователей в базе знаний, даже когда основное обучение окончено.
Специальный модуль для пополняемой базы знаний
У Dior есть обязательная программа и опциональные курсы. Чтобы они не смешивались, мы разработали отдельный модуль «Свободное прохождение». Он не учитывается в общем прогрессе, не влияет на рейтинг и повествование, зато удерживает пользователей в базе знаний, даже когда основное обучение окончено.
Что в итоге
Новая платформа повысила вовлечённость сотрудников и систематизировала корпоративное обучение Dior. Заказчик планирует расширить функционал: например, добавить магазин наград за баллы в обучении.
32%

показатель Retention в курсах Dior
55%

сотрудников возвращаются на платформу не реже чем раз в 2-3 дня
150 человек

учатся на платформе прямо сейчас
Работали над проектом
  • Артур Гобеев
    Худрук
  • Максим Шаров
    Геймдизайнер
  • Саша Свердловская
    Арт-директор
  • Олег Поручиков
    Дизайнер
  • Кирилл Куликов
    Нарративный дизайнер
  • Виктор Рубинштейн
    IT-лид
Поможем сохранить вовлечённость вашего корпоративного обучения. Разработаем Центр управления мотивацией
Наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить задачу. После этого сможем предложить решение или разработать новое специально под вас. Или позвоните нам сами: +7 985 338 32 93

Изучить продукт подробнее →
Да, мы тоже используем куки.
© 2021 center-game.com
Новости и ближайшие мероприятия
Полезные материалы и статьи
Фото и видео с наших мероприятий
Офис в Москве
Представительство в Узбекистане
Адрес: 129343, проезд Серебрякова, 14с15,
БЦ «Сильвер Стоун».

Email: letsplay@center-game.com

Телефон: +7 985 338 32 93
Адрес: 100052, г. Ташкент, ул. Кургон, 3-й проезд, д.3

Email: lev.gavrish@gmail.com

Web: www.change.uz

Телефон:+998 (93) 555 0210
Designed by Tetraform