КЕЙС
Цифровая академия Российского Красного Креста
Ведём разработку обучения Российского Красного Креста как продукта: исследуем целевую аудиторию, проектируем платформу с LMS, создаём бренд и помогаем с маркетингом.
ЗАДАЧА
Объединить и систематизировать опыт Красного Креста на одной площадке
Подразделения Российского Красного Креста есть во многих регионах России, но они слабо связаны: нет единой программы обучения сотрудников и волонтёров, а обмен опытом происходит хаотично.

Была задача наладить связь Международный Красный Крест — Российский Красный Крест — региональные подразделения и обмен опытом между ними. Для этого приняли решение создать единую Цифровую академию с курсами для разных целевых аудиторий организации: сотрудников, волонтёров и партнёров.
РЕШЕНИЕ
Сделали промостраницу для партнёров и запустили с минимальным функционалом
Российский Красный Крест хотел анонсировать академию заранее на профильных мероприятиях для зарубежных партнёров. Для этого за две недели придумали стилистику и содержание, сверстали лендинг и презентацию на двух языках. В первой версии лендинг сделали с необычной горизонтальной прокруткой — чтобы он ещё больше запомнился.
Лендинг сразу использовали, чтобы привлечь людей в исследование и повлиять на то, каким будет продукт.
Разработали фирменный стиль, который выделяет Российский Красный Крест
Использовали лёгкую светлую графику и сильный акцент в виде красной нити, которая проходит через лендинг, портал, презентации и промо-материалы. Эта нить стала сильным ходом и центральным элементом всего фирменного стиля. Позже её стали использовать не только в самой Академии, но и в других проектах РКК. Дизайн взяла на себя дружеская студия Tetraform.
Провели исследование целевой аудитории, чтобы «Академия» была востребованной
Собрали карту запросов пользователей к платформе, разложили на разные группы (учащиеся, модераторы и т. д.), в каждой расставили приоритеты по функциям и собрали план разработки. Такой подход помогает делать продукт, опираясь на потребности и желания пользователей, а не собственные домыслы. Продукт становится востребованным.
Все нужные функции раскладываются по Learning Journey Map — карте опыта обучения: от регистрации до завершения обучения.
Спроектировали платформу для обучения в онлайне, офлайне и гибридом формате
У заказчика был запрос на три больших блока функционала: онлайн-обучение, запись на очные мероприятия и выдача сертификатов. Разработку решили вести итерациями, чтобы не затягивать с запуском: в первой версии сделали самые базовые функции, а в каждой следующей добавляли новые — и продолжаем до сих пор.
В следующих версиях будет больше возможностей LMS, геймификация и продвинутая аналитика.
Интегрировали собственную систему онлайн-обучения LERA
Чтобы показывать слайдовые и видеокурсы, проводить тесты, давать задания и оценивать работы учеников, нужна была LMS — или система управления обучением. При этом хотелось сохранить UX и дизайн своей платформы, чтобы не зависеть от сторонних продуктов.
У нас уже была собственная простая LMS LERA, и её функционала хватало, чтобы решить задачу. После интеграции модераторы РКК работали с админкой LERA и загружали курсы через неё, а для пользователей всё выглядело как единый портал «Академии Красного Креста».
Специально для Академии РКК добавили в LMS конструктор сертификатов, которые автоматически появляются в личном кабинете после прохождения курса.
РЕЗУЛЬТАТ
Первая версия Цифровой Академии
Запустили Академию Российского Красного Креста и продолжаем работать над ней как над продуктом. В планах развитие до 2024 года. Изучить лендинг Академии →
Работали над проектом
Лера Маркова
Product Owner
Вика Степанова
Менеджер проекта
Максим Шаров
Тимлид LERA
Демид Афоничев
Разработка LERA
Виктор Рубинштейн
Разработка
Иван Подлипняк
Разработка
Святослав Козин
Разработка
Дима Кутепов
Тестирование
Шер Хамраев
Customer Success
Инна Зубахина
Исследования и аналитика
Студия Tetraform
Проектирование и дизайн
Напишите нам, чтобы разработать продукты для edtech, hrtech и gametech
Наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить задачу. После этого сможем предложить решение или разработать новое специально под вас. Или позвоните нам сами: +7 985 338 32 93
Поделиться в соцсетях
Да, мы тоже используем куки.
Ну и хорошо
© 2022 center-game.com
Center-Game в соцсетях
Полезные материалы и статьи
Офис в Москве
Представительство в Узбекистане
Адрес: 129343, проезд Серебрякова, 14с15,
БЦ «Сильвер Стоун».

Email: letsplay@center-game.com

Телефон: +7 985 338 32 93
Адрес: 100052, г. Ташкент, ул. Кургон, 3-й проезд, д.3

Email: lev.gavrish@gmail.com

Web: www.change.uz

Телефон:+998 (93) 555 0210
Designed by Tetraform