Собрали карту запросов пользователей к платформе, разложили на разные группы (учащиеся, модераторы и т. д.), в каждой расставили приоритеты по функциям и собрали план разработки. Такой подход помогает делать продукт, опираясь на потребности и желания пользователей, а не собственные домыслы. Продукт становится востребованным.