Комплексная геймификация инвестиционного приложения

Провели исследование рынка и конкурентный анализ. Начали с картины рынка. Собрали всё, что есть в геймификации в банковских приложениях, инвестиционных и криптосервисах, в массовых приложениях вне финансовой тематики: маркетплейсы, экосистемные продукты. Исследование стало общей базой для всех дальнейших решений — и наших, и внутренней команды геймификации БКС.

Создали нарративную концепцию всей системы геймификации. Мы подготовили шесть нарративных концепций — от городов до растущих деревьев (конечно, денежных) и финансовых лабиринтов. Дальше провели исследование совместно с командой БКС и выбрали генеральную концепцию — «Море инвестиций».

Инвестирование — это плавание. Бывают штормы, бывает спокойный ход, бывает полный штиль. Ключевое — понимать и строить собственный маршрут. Такая метафора не обещает лёгких денег и при этом снимает страх перед волатильностью, объясняя её как естественную часть пути. БКС и его эксперты в этой метафоре — капитаны. Они помогают человеку войти в мир инвестиций, разобраться в возможностях и вести своё судно.

Разработали концепт геймификации. Описали всю комплексную систему геймификации приложения — по сути, её движок. Главная идея: система должна помогать пользователю дойти до нужного функционала через игровые механики, а не показывать множество сложных онбордингов.

Через задания мы выстраиваем траекторию освоения продукта: каждое задание ведёт к следующему, и человек последовательно углубляется в функционал приложения. Логика заданий строилась на понимании того, как пользователь на самом деле осваивается в БКС, — то есть это не набор разрозненных активностей, а спроектированный путь. Всего написали около 100 заданий с наградами.

Разработали центральную игру под ключ. Мы проработали около десятка концепций игр и остановились на одной. «Начальник гавани» — игра на принятие решений, встроенная в общий нарратив: доплыв до гавани, пользователь получает возможность ею управлять.

У гавани есть ресурсы, а игрок последовательно попадает в дилеммы. В каждой — два варианта, и ни один не является очевидно правильным: у обоих есть свои плюсы и минусы. Игрок проходит цепочку дилемм и либо выводит гавань в максимальный плюс за сессию, либо что-то теряет. В игре 7 гаваней и около 300 дилемм.

Такая механика показывает, что инвестиционное решение — это всегда выбор между вариантами с неочевидным исходом, а не задача с правильным ответом. Игра моделирует реальные ситуации инвестирования и даёт их отработать без риска для реальных денег.

Сделали фронтенд-часть двух маркетинговых игр. Концепцию придумали коллеги на стороне клиента — на нас был только фронтенд.

«Рыбалка». Аркадная механика: крючок постепенно опускается на дно, по пути нужно уклоняться от рыб и препятствий, а на подъёме — наоборот, собирать рыб. Чем больше собрал, тем выше результат. Игра была привязана к маркетинговым акциям и розыгрышам БКС.

«Колесо удачи». Рулетка, в которой выпадает либо внутренняя валюта системы геймификации, либо бустеры с коллекционными карточками, разбитыми по странам. Собранную коллекцию можно рассматривать внутри игры.

Сейчас БКС поэтапно внедряет все элементы системы геймификации, адаптируя решения под свой релизный цикл. На момент подготовки кейса в приложении уже работают задания и награды, Battle Pass, игры «Рыбалка» и "Колесо удачи". Следующим этапом планируется релиз «Начальника гавани» и самостоятельное развитие системы силами внутренней команды геймификации.