Образовательная платформа и система вовлечения для Инжинирингового дивизиона «Росатома»
«Атомстройэкспорт» (АСЭ) — это инжиниринговая компания госкорпорации «Росатом», которая специализируется на строительстве объектов ядерной энергетики за рубежом.
ЗАДАЧА
Создать образовательную платформу, которая вовлечёт пользователей в обучение
«Новая высота» — это программа обучения для управленцев разного уровня, которые руководят строительством атомных станций. Например, в Бангладеш, Курске и Египте. Это и организаторы строительных работ, начальники участников, главные инженеры.
Год назад был пилотный запуск программы. Нужно переупаковать обучение с учётом обратной связи от целевой аудитории.
Елена Косарева
Руководитель международных программ профессиональной подготовки Управления обучения и развития АО «Атомстройэкспорт»
1
Сделать платформу для гибридного обучения
Раньше всё проходило очно, но это было неудобно: сотрудники АСЭ находятся на разных объектах. Часть программы нужно перенести в онлайн с сохранением качества.
2
Адаптировать обучение под целевую аудиторию
Придумать креативную концепцию и упаковать обучение так, чтобы оно подходило инженерам и строителям на руководящих должностях.
3
Повысить вовлечённость
Внедрить инструменты геймификации, чтобы обучение стало увлекательным для ЦА и доходимость выросла.
КАК РЕШИЛИ ЗАДАЧУ
Разработали концепцию просветительского курса в формате истории
С представителями ядра целевой аудитории провели глубинные интервью. Узнали, что не устраивало в прошлой версии программы «Новая высота», и выяснили детали рабочего контекста — чтобы в своей разработке опираться на реальные запросы и предпочтения.
Разработали дизайн по визуальным референсам, которые импонируют ЦА
На этапе исследования узнали, что ЦА нравится, когда их работу преподносят как что-то крутое — и назвали это «инженерный спецназ». Собрали референсы, близкие участникам программы, и по ним разработами стилистику программы.
Ввели образ строителя-инженера, который похож на героя боевика, но про строительство атомных объектов. Совместили привычные образы с желаемыми — чтобы зацепить участников программы и показать перспективу профессионального развития.
Спроектировали платформу и упаковали учебные материалы
Продумали удобный пользовательский путь, по нему спроектировали образовательную платформу и оформили для неё учебные материалы. Настроили интеграцию с LMS наших партнёров Teachbase — вместо «родной» системы Росатома.
Индивидуальные траектории обучения. Группы приступали к программе в разное время и проходили 6 модулей программы по разным траекториям. Настроили личные кабинеты на платформе так, чтобы у каждого траектория отображалась по индивидуальному плану обучения.
Креативная концепция. На визуальном уровне добавили привычные для целевой аудитории локации и героев — инженеров-строителей. Это помогает соотнести контент обучения с реальной жизнью.
Фирстиль. Лендинг программы и все учебные материалы оформили в фирменном стиле «Новой высоты».
Придумали дизайн именных сертификатов. Тем, кто прошёл обучение с результатом 75% и выше, дают именные сертификаты. Мы разработали их дизайн с опорой на фирстиль АСЭ и «Новой высоты».
Внедрили систему геймификации
Заказчик хотел повысить вовлечённость целевой аудитории и найти амбассадоров программы из числа самых активных участников. Для этого мы добавили инструменты геймификации: рейтинг и систему баллов. По ним просто отслеживать лидеров и создавать коммьюнити активистов, а также — вовремя мотивировать отстающих.
У каждой учебной группы индивидуальное расписание, поэтому рейтинги тоже разные.
Организовали продакшн имиджевого ролика
Написали сценарий, организовали съёмку с продюсером и режиссёром, смонтировали конечный вариант.
РЕЗУЛЬТАТ
Первая полностью дистанционная программа обучения для руководителей АСЭ и первая с высоким уровнем цифровизации в Росатоме
41% участников
прошли все модули в полном объёме
68% доходимость
самого популярного модуля «Эффективность»
2 часа 25 минут
среднее время в обучении
Работали над проектом
Артур Гобеев
Product Owner
Инна Зубахина
Методист
Настя Алексеева
Методист
Кирилл Куликов
Редактор
Саша Мордвинцев
Customer Success
Артём Мытников
Customer Success
Тетраформ
Дизайн
Расскажите о своей задаче — проведём бесплатную консультацию
Договоримся о встрече, проведем креативную сессию или презентацию, вместе поймём, как помочь с вашей задачей.