КЕЙС
Экосистема обучения М.Видео—Эльдорадо под ключ
Разработали новую платформу для обучения на основе реальных потребностей сотрудников. Объединили платформу и содержание курсов в экосистему.
ЗАДАЧА
Создать образовательную платформу, которой захочется пользоваться
Группа М. Видео—Эльдорадо постоянно обучает сотрудников и раньше для этого использовали разные сервисы и площадки. В какой-то момент их стало слишком много, готовые решения подходили не всем, и мотивация учиться падала.

Заказчик хотел разобраться, что важно сотрудникам, и сделать образовательную платформу для людей. Чтобы это был современный, стильный и главное удобный продукт, которым действительно будут пользоваться.
РЕШЕНИЕ
Провели исследования, чтобы понять, чего хотят пользователи
Провели опросы и интервью, изучили результаты прошлых исследований. Они показали, чего не хватает сотрудникам, чтобы пользоваться обучением, и какой они видят идеальную платформу.
Изучили боли и потребности целевой аудитории.
Составили Learning Journey Map.
Спроектировали платформу под потребности людей
Использовали подход JTBD, чтобы платформа помогала пользователям и была интуитивно понятной. Попробовали разные варианты и проверили их на UX-тестах. По результатам выбрали финальный вариант пользовательского пути и интерфейса.
Разработали дизайн-систему «Цифровой Академии»
Чтобы изменить восприятие обучения, платформу сделали современной и стильной — как Нетфликс. С дизайном помогли партнёры из студии Tetraform. Они провели сплит-тесты по цветовой гамме, логотипу и интерфейсу, и сразу применили фирменный стиль к контенту собственных курсов М. Видео—Эльдорадо: презентациям, видеороликам и полезным материалам. Для всего этого подготовили шаблоны и гайды по их использованию.
Вместе с заказчиком определили настроение платформы, сделали пять вариантов стилистики и десятки логотипов — и всё проверили на тестах.
Чтобы курсы «Цифровой Академии» встраивались в общую дизайн-систему, подготовили шаблоны материалов и гайды по их использованию.
Внедрили новый подход к созданию курсов
Чтобы курсами на платформе тоже хотелось пользоваться, разработали несколько новых курсов в нарративном подходе. В них участники проживают истории вымышленных героев, помогают им решать проблемы — и таким образом учатся сами. Все курсы происходят в единой вселенной, которая дополнительно вовлекает пользователей.
Участники помогают Дине изучить Miro и улучшить свои показатели вместе со спикером Гришей. В другом курсе уже Гриша становится «учеником» другого спикера, а их отношения с Диной развиваются.
РЕЗУЛЬТАТ
Первый релиз «Цифровой Академии»
Задизайнили первую версию портала за 4 месяца и уже получаем позитивную обратную связь. Готовим к релизу следующую версию и постоянно улучшаем продукт.
Разработаем и запустим Цифровую академию для вашей компании за 4 месяца
Наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить задачу. После этого сможем предложить решение или разработать новое специально под вас. Или позвоните нам сами: +7 985 338 32 93
Поделиться в соцсетях
Да, мы тоже используем куки.
Ну и хорошо
Close
© 2022 center-game.com
Center-Game в соцсетях
Полезные материалы и статьи
Офис в Москве
Представительство в Узбекистане
Адрес: 129343, проезд Серебрякова, 14с15,
БЦ «Сильвер Стоун».

Email: letsplay@center-game.com

Телефон: +7 985 338 32 93
Адрес: 100052, г. Ташкент, ул. Кургон, 3-й проезд, д.3

Email: lev.gavrish@gmail.com

Web: www.change.uz

Телефон:+998 (93) 555 0210
Designed by Tetraform