SAP — международный разработчик комплексных программных продуктов для корпораций. Каждый год российское подразделение SAP Training and Adoption проводит образовательные мероприятия, которые решают задачи обучения. В них участвуют клиенты SAP, а внутренние и приглашённые эксперты делятся опытом корпоративного обучения. Тема форума 2020 года — Learning Experience.
Какая была задача
В 2020 году на фоне коронавируса нужно было провести мероприятие в онлайн-формате. Получилось 3 основных задачи.
1
Запустить платформу форума
Мероприятие впервые проходило онлайн, поэтому ему нужна была своя площадка. В фирменном стиле и с интуитивно понятным интерфейсом.
2
Сохранить базу знаний
После форума те, кто не смог посмотреть трансляции вживую, получали записи на той же площадке.
3
Оформить и срежиссировать трансляции
Чтобы организаторы могли сосредоточиться на форуме, а спикеры — на выступлениях, их нужно разгрузить от забот о режиссуре, выводе презентаций, модерации и репетиций.
Решение
Обычная проблема онлайн-мероприятий — удержать внимание зрителей от начала до конца. У SAP такой проблемы нет: форум делается для клиентов, которые уже доверяют компании и заинтересованы посетить закрытое мероприятие.
В решении сосредоточились на опыте пользователя в работе с порталом, быстрой навигации без лишних движений. Получился минималистичный, спокойный и практичный цифровой двойник.
В решении сосредоточились на опыте пользователя в работе с порталом, быстрой навигации без лишних движений. Получился минималистичный, спокойный и практичный цифровой двойник.
Единая платформа для регистрации, трансляций и базы знаний
У форума SAP была понятная структура и страницы регистрации, и платформы с трансляцией. Их собирали из типовых модулей, которые есть в Цифровом двойнике TWIN Standard: плеер, программа с выделенным текущим эфиром, база знаний. На странице регистрации рассказали о форуме, показали подробную программу, представили спикеров и оформили вход на платформу.
Главная идея Цифрового двойника форума SAP Learning Experience — простые сценарии пути пользователя. Промостраница → регистрация → трансляция → расписание → база знаний. Так как задачи усиленно удерживать внимание не было, сосредоточились на чистом и интуитивно понятном интерфейсе.
Изучить портал →
Главная идея Цифрового двойника форума SAP Learning Experience — простые сценарии пути пользователя. Промостраница → регистрация → трансляция → расписание → база знаний. Так как задачи усиленно удерживать внимание не было, сосредоточились на чистом и интуитивно понятном интерфейсе.
Изучить портал →
Фирменный стиль SAP в интерактивном дизайне
Обычно платформы для онлайн-мероприятий дают только добавить логотип или изменить цветовую схему.
Платформа TWIN сразу делается в фирстиле заказчика. Каждое мероприятие получается уникальным.
Чтобы подчеркнуть новый продвинутый формат, фирстиль SAP усилили интерактивными элементами, сделали портал запоминающимся: его хотелось посещать снова и показывать коллегам. При этом сохранили фирменные константы исходного стиля.
Платформа TWIN сразу делается в фирстиле заказчика. Каждое мероприятие получается уникальным.
Чтобы подчеркнуть новый продвинутый формат, фирстиль SAP усилили интерактивными элементами, сделали портал запоминающимся: его хотелось посещать снова и показывать коллегам. При этом сохранили фирменные константы исходного стиля.
База знаний по итогам мероприятия
Все записи сохранили в базе знаний прямо на платформе, которая работает до сих пор. Участники могут в любой момент вернуться к выступлениям спикеров, быстро найти секцию по цветовому коду и пересмотреть нужное видео.
Оформление трансляций, набор сплит-экранов и режиссура мероприятия
Форум режиссировала наша внутренняя команда: сделали технический сценарий, подготовили спикеров, провели мероприятие со своим режиссёром и модератором. Всё это освободило организаторов от лишних дел.
Трансляции оформили в общем стиле платформы. Сделали набор сплит-экранов, чтобы адаптировать картинку под задачу: показать всех спикеров, спикера и презентацию или только презентацию.
Трансляции оформили в общем стиле платформы. Сделали набор сплит-экранов, чтобы адаптировать картинку под задачу: показать всех спикеров, спикера и презентацию или только презентацию.
- Гаянэ ТретьяковаМенеджер по качеству обучения Учебного центра SAPКаждый год коллеги из Center-Game участвуют в нашем форуме. Иногда с докладами про геймификацию, иногда с деловыми играми в процессе. Это всегда масштабные, увлекательные и полезные форумы.
В 2020-м мы сначала растерялись и не знали, как «подойти к этому снаряду». В результате SAP Learning Experience собрал огромное количество участников, спикеров из разных стран мира. Получилось это благодаря поддержке наших коллег и онлайн-формату.
Цифровой двойник дал гораздо больше возможностей, чем мы могли себе представить. Многие наши клиенты из далеких городов смогли принять участие в трансляциях. Весь год после форума мы отправляли их к базе знаний в формате видеоматериалов. Мы смогли запустить параллельно разных докладчиков и сохранить записи, чтобы можно было позже послушать их и получить новый опыт.
480 человек
посетили страницу трансляции в день мероприятия
50 минут
среднее время просмотра трансляции
200 человек
смотрели самую популярную трансляцию «Как повысить лояльность к системе»
30%
участников просмотрели программу форума от начала до конца
65%
конверсия из посещения сайта форума в регистрацию на портале
25%
записи трансляции просматривали пользователи в дни после завершения форума
Расскажите
о своей задаче — проведём бесплатную консультацию
о своей задаче — проведём бесплатную консультацию
Договоримся о встрече, проведем креативную сессию или презентацию, вместе поймём, как помочь с вашей задачей.
Артём, BDM